１．何のために「仕事をする（働く）」のかということ

 

　生きることの目的がより「良く生きる」ことであるのと同様に、仕事をする（働く）ことの目的は、何かの手段であるだけでなく「より良く仕事をする（働く）」ことであるとしか言いようがないと思います。

 

　そもそも人間にとって「労働＝仕事をする（働く）」ということは、単に経済的な価値を得るためものではなく、もっと人間的・社会的に豊かな目的（例えば「平和」や「幸福」）を達成し価値を実現するということであるはずです。

 

　そして個々の人間がばらばらに「労働＝仕事をする（働く）」のではなく、「組織的・社会的に協働する」ことがその本質であって、そのことを通じてこそ、人間は自身をより人間的・社会的に豊かに成長させていくのでしょう。

 

２．仕事を通じて自分を成長させるということ

 

　職種ごとの専門的ソリューション能力は必要ですが、そのためには、その基礎となる能力、すなわち、いわゆる「ＩＱ」だけではなく、それを横軸とし「ＥＱ（こころの知能指数）」を縦軸とする「ＳＱ（社会的能力）」が必要です。

 

　「ＳＱ（社会的能力）」の中でも「コミュニケーション能力」は仕事を進める上で必須の能力であり、まさに「コミュニケーションの力」は「仕事の力」であり、これに基づく「人間関係の力」もまた「仕事の力」です。

  

　また人事評価で何を評価するかは企業によって異なりますが、「態度・能力・実績」や「行動と成果」が評価されるのが一般的です。「態度」や「行動」の中では「誠実性」や「責任感」や「協調性」や「主体性」が重要です。

 

３．「仕事を通じて自分自身を成長させること」が仕事をする（働く）ということの意味

 

　上記はあらゆる「仕事をする」上での共通的要素です。偶々「人事評価の要素になっていようがいまいが、ひとりの職業人として「当たり前のこと」であり、評価を得るためではなく、より良く（良い）仕事をする上で必要です。 

 

　 実務の世界では「教場」や「机上」の理論や知識は、それだけではほとんど全く通用せず、「現場」での実践と検証が必要です。日々現実に生起する諸問題との悪戦苦闘や試行錯誤（理論と実践）の積み重ねこそが「仕事の力」です。

 

　日々の学習を怠らず、日々の思慮を深め、日々の実践を通じて、自分自身を育成ること。「より良く（良い）仕事をする」ための学習・思慮・実践を通じて、自分自身を成長させることが「仕事をする（働く）」ということです。

 

４．仕事をすることを通じて成長段階を経て行く。

 

　仕事を、「指示命令に服して賃金を得る」ための「労務や作業」に貶めてはならず、仕事の「目的」や「相手」、「価値」や「ニーズ」に対する想像力と創造力を高めることが、仕事の質の向上と自分の能力の向上に同時につながります。

 

　仕事の基本は「正確・迅速・丁寧」であり、これが「品質・コスト・納期」につながります。特に「迅速かつプロアクティブ」であることは仕事の「競争力」にもつながります。また、「報・連・相」も仕事の「リテラシー」です。

 

　以上のようにして、自分自身の「仕事をする（働く）」レベルを、「指示命令にって仕事をする」レベル⇒「判断しながら仕事をする」レベル⇒「指導しながら仕事をする」レベルへと段階的に成長させることが初めて可能です。

 

５．自分自身を動機付け、マネジメントするということ

 

　「手段として仕事をする」のではなく、「仕事を通じて目的を達成したり価値を実現したりすること」そのものに動機付けられること、また、「他の誰かに動機付けられる」のではなく、「自ら内発的に動機付けられる」ことが重要です。

 

　また、筆者は「究極の管理は自己管理である」と考えています。筆者が携わってきた「人事マネジメント」もひとつの「管理」ですが、その究極の目的も、結局のところ『自己管理（無管理）』を達成して自らの使命を終えることです。

 

　本書で紹介した「動機付け理論」も「マネジメント」も、やがては「仕事をする（働く）」人々の「当たり前」のこととして実践され、それを通じて我々の組織や社会全体が真の「協働関係」に満たされることを、筆者は希求しています。

  

（おわり）